ZASADY ZWROTU W SKLEPIE INTERNETOWYM

§ 1 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

• za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie milosnikbizuterii.com,
• w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w zakładce „Kontakt” na stronie milosnikbizuterii.com,
• lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny widniejący w stopce sklepu.

§ 2 Zwrot produktu

1. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
2. Zwrotu Produktu można dokonać poprzez:

• nadanie przesyłki za pośrednictwem dowolnego operatora pocztowego lub kurierskiego,
• skorzystanie z opcji zwrotu opisanej na stronie milosnikbizuterii.com.

1. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Do zwrotu nie jest wymagane oryginalne opakowanie, jednak zaleca się zabezpieczenie przesyłki w sposób umożliwiający jej bezpieczny transport.

§ 3 Zwrot płatności

1. Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwróconego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.

§ 4 Koszty zwrotu

1. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się na ich pokrycie.
2. W przypadku gdy Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca Konsumentowi dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

§ 5 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu,
• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Szczegółowy wykaz wyjątków dostępny jest na stronie milosnikbizuterii.com.

§ 6 Reklamacja przy zwrocie

1. Jeżeli zwrot Produktu jest związany z niezgodnością Produktu z umową (wada fizyczna lub prawna), zastosowanie mają przepisy dotyczące rękojmi lub gwarancji.
2. W przypadku stwierdzenia wady, Konsument może:

• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy,
• żądać wymiany Produktu na wolny od wad,
• żądać usunięcia wady.

1. Reklamacje należy składać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie milosnikbizuterii.com lub pisemnie na adres wskazany w danych kontaktowych sklepu.

§ 7 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą oraz inne podmioty niebędące Konsumentami nie korzystają z prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 1.
2. W przypadku przedsiębiorców wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu.

§ 8 Postępowanie odwoławcze i rozpatrywanie zwrotów

1. Wszystkie zwroty są rejestrowane i rozpatrywane w kolejności zgłoszeń.
2. O statusie zwrotu Konsument jest informowany za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany przy składaniu zamówienia.
3. W przypadku pytań dotyczących procesu zwrotu należy skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie milosnikbizuterii.com.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Niniejsze Zasady zwrotu stanowią integralną część Regulaminu sklepu internetowego dostępnego pod adresem milosnikbizuterii.com.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Zasad zwrotu w przypadku zmiany przepisów prawa lub istotnych zmian technicznych. O zmianach Konsumenci posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.